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La communication efficace du/de la réceptionniste : le rôle du verbal, du para-verbal et du non-verbal - Nouveau
LES CLIENTS, COMMENT S’Y PRENDRE
Vos mots impactent mais savez-vous que votre corps parle également ? Disent-ils la même chose ? Les mots sous-tendent les gestes. Parvenir à une cohérence entre les 3 dimensions communicationnelles permet d’aboutir à une relation authentique entre vous et les clients afin de générer une expérience qui marque.
POUR QUI?
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QUELQUES ELEMENTS DU PROGRAMME
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OU ET QUAND?
  • Verviers(1x8h)
- Lundi 23-09-2019 (9h - 17h)

FORMATEUR
DRC COACHING

Horeca Formation Wallonie                                                                                   
Avenue Gouverneur Bovesse, 35 bte 2 - 5100 Jambes
Tél. : 081 72 18 84 - Fax : 081 72 18 85 

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