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Les différentes façettes du métier de réceptionniste - Nouveau
LES COMPÉTENCES PROFESSIONNELLES
Le métier de réceptionniste est varié et demande de nombreuses compétences.
Notre formateur aborde les différentes facettes de ce métier afin de l'exercer avec brio : la communication et le savoir-être, la vente et les réservations, la gestion des séjours, la fidélisation des clients, la gestion des plaintes...
POUR QUI?
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QUELQUES ELEMENTS DU PROGRAMME
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OU ET QUAND?
  • Lovain-La-Neuve(1x8h)
- Lundi 30-09-2019 (9h - 17h)

FORMATEUR
B&B Consulting

Horeca Formation Wallonie
Avenue Gouverneur Bovesse, 35 bte 2 - 5100 Jambes
Tél. : 081 72 18 84 - Fax : 081 72 18 85 

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