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La gestion de l'agressivité verbale
LE DÉVELOPPEMENT PERSONNEL
Malheureusement, sur votre lieu de travail, vous pouvez être confrontés à l'agressivité verbale.
Face à de telles situations, nous sommes souvent dépourvus. L'objectif de cette formation est triple:
- sensibiliser aux risques,
- permettre de les anticiper pour les réduire,
- réagir judicieusement lorsque le problème se pose.
Cette formation vous permet une mise en situation réelle grâce à l'intervention d'un acteur professionnel.
POUR QUI?
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QUELQUES ELEMENTS DU PROGRAMME
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OU ET QUAND?
  • Spa(1x8h)
- Mardi 02-06-2020 (9h - 17h)

FORMATEUR
Crime Control

Horeca Formation Wallonie                                                                                   
Avenue Gouverneur Bovesse, 35 bte 2 - 5100 Jambes
Tél. : 081 72 18 84 - Fax : 081 72 18 85 

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