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Polyvalence et nouveaux défis des Guest Relation officer
Personnel de service : perfectionnement
Dans un secteur en mutation, de nouveaux enjeux font face aux réceptionnistes, allant de la conjonction du numérique à la dimension humaine, aux nouvelles attentes de la clientèle: les émotions, la recherche d'expériences originales et la soif des découvertes.
Une immersion concrète à expérimenter pour mieux vous adapter aux clients.
POUR QUI?
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QUELQUES ELEMENTS DU PROGRAMME
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OU ET QUAND?
  • Charleroi(1x8h)
- Mercredi 18-03-2020 (9h - 17h)

FORMATEUR
DRC Coaching

Horeca Formation Wallonie                                                                                   
Avenue Gouverneur Bovesse, 35 bte 2 - 5100 Jambes
Tél. : 081 72 18 84 - Fax : 081 72 18 85 

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